Tesouro do Estado do Rio de Janeiro:Exemplo para todo Brasil
A subsecretaria de finanças do estado do rio de janeiro recebeu da bureau veritas certification do brasil o certificado de conformidade de sistema de gestao da qualidade ISO 9001 fazendo do rio de janeiro o primeiro ente do brasil a ter seu tesouro certificado confirmando as boas e modernas práticas de gestão aplicadas para o emprego dos recursos arrecadados.
Esse conjunto de normas estabelece padrões de qualidade internacionais,em diversos serviços.A certificação garante aos clientes da subsecretaria um rigoroso controle de qualidade na prestação dos seus serviços.A politica de qualidade estabelecida pela subsecretaria reafirma o compromisso da instituição com a satisfação dos seus clientes e o seu compromisso social que é buscar permanentemente a excelência na formulação,na execução e na avaliação da gestão dos recursos publicos , buscando manter elevada a competência de seus funcionários, aprimorar a infraestrutura institucional,assegurar conformidade com requisitos e ser ágil e transparente na prestação de contas a sociedade civil.
A subsecretaria de finanças é uma unidade administrativa da Secretaria de Fazenda(SEFAZ) e atua no exercício de suas funções precípuas e no desempenho das competências delegadas pelo Secretario da SEFAZ,subsidiando-o no exercício de suas atribuições pertinentes a gestão financeira do estado do rio de janeiro.
De acordo com a norma iso 9001 a empresa certificada deve dizer o que faz,como faz e quais os resultados esperados de cada processo ou atividade.Dessa forma facilita o treinamento dos colaboradores e a execução correta das atividades,proporcionando aos clientes satisfação e um padrão de qualidade.
O processo de certificação levou um ano para ser concluido.Todos os procedimentos foram revistos e aprimorados para se adequar às praticas exigidas pela certificação internacional iso 9001.Todos os 61 servidores foram treinados ou passaram por cursos de aprimoramento.A subsecretaria de finanças é o segundo órgão da Secretaria de Fazenda do Estado do Rio de Janeiro a receber a certificação.O primeiro foi o conselho de contribuintes.
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